Phạm vi
Trang này tập trung vào thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân; trang điều khoản sử dụng mô tả quy tắc chơi và trách nhiệm tài khoản.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân trên 18x5
Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ cách 18x5 thu thập, lưu trữ và bảo vệ thông tin tài khoản của bạn khi bạn...
Mã hóa dữ liệu tài khoảnQuy trình lưu trữ rõ ràngKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoản
Phạm vi và quy trình xử lý dữ liệu
18x5 thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn: tên, địa chỉ email, số điện thoại và chi tiết thanh toán khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi lưu trữ lịch sử đăng nhập, giao dịch và hoạt động chơi để phục vụ hỗ trợ khách hàng và tuân thủ quy định nơi pháp
luật địa phương cho phép. Dữ liệu của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoại trừ các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có
quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi. Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản đang hoạt động trên 18x5 và được cập nhật định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
CAM KẾT MINH BẠCH
Tín hiệu tin cậy trong vận hành chính sách
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo vệ dữ liệu dựa trên các tiêu chuẩn kỹ thuật và thực hành minh bạch mà bạn có thể kiểm chứng qua các điểm dưới...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu bạn gửi lên 18x5 — từ thông tin đăng nhập đến chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay — đều được mã hóa bằng giao thức TLS trong suốt quá trình truyền tải, ngăn chặn truy cập trái phép giữa thiết bị của bạn và máy chủ của chúng tôi.
Lưu trữ phân tầng
Chúng tôi tách biệt dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin thanh toán vào các phân vùng máy chủ riêng, giảm thiểu rủi ro trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật và đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới truy cập được từng loại dữ liệu.
Kiểm soát truy cập
Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị đã truy cập tài khoản của bạn qua trang cài đặt bảo mật. Nếu phát hiện phiên đăng nhập lạ, bạn có thể đăng xuất tất cả thiết bị và đổi mật khẩu ngay lập tức mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Quyền chỉnh sửa
Bạn được phép cập nhật tên, email, số điện thoại và địa chỉ bất kỳ lúc nào trong phần tài khoản. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi bạn lưu, và chúng tôi sẽ gửi email xác nhận để bạn biết dữ liệu đã được cập nhật trên hệ thống.
Quyền xóa tài khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, hãy gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trong vòng 14 ngày làm việc, ngoại trừ thông tin cần lưu để tuân thủ pháp luật.
Cập nhật chính sách
Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách này mỗi quý để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Bạn sẽ nhận thông báo qua email mỗi khi có bản cập nhật quan trọng, kèm tóm tắt các điểm thay đổi chính.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh với các trang pháp lý khác
18x5 duy trì bộ tài liệu pháp lý đồng nhất trên toàn bộ trang web, giúp bạn hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của mình khi sử dụng dịch vụ. Bảng...
Cookie
Chính sách cookie giải thích cách chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ; trang này mô tả dữ liệu nào được lưu trữ lâu dài.
Thanh toán
Chính sách thanh toán liệt kê quy trình nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay; trang này giải thích cách chi tiết giao dịch được mã hóa và lưu trữ.
Bảo mật
Trang bảo mật tài khoản hướng dẫn bạn kích hoạt xác thực hai yếu tố và quản lý thiết bị; trang này mô tả cách dữ liệu được bảo vệ ở tầng máy chủ.
Quyền truy cập
Cả hai trang đều xác nhận quyền của bạn trong việc xem và chỉnh sửa dữ liệu; trang này cung cấp quy trình chi tiết để yêu cầu sao kê hoặc xóa tài khoản.
Thời gian lưu trữ
Chính sách này nêu rõ chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch trong ba năm và xóa dữ liệu tài khoản đã đóng sau 14 ngày, trừ thông tin cần thiết cho tuân thủ pháp lý.
Cập nhật
Mọi thay đổi chính sách đều được công bố trên trang này và gửi thông báo email; trang điều khoản cũng tuân theo quy trình cập nhật tương tự mỗi quý.
ĐẶC ĐIỂM NỀN TẢNG
Yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật
Chúng tôi thiết kế 18x5 với các yếu tố giúp bạn kiểm soát dữ liệu và trải nghiệm tài khoản một cách minh bạch. Từ cách bạn đăng...
Xác thực hai yếu tố
Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng...
Lịch sử hoạt động
Trang cài đặt hiển thị danh sách đầy đủ các...
Kiểm soát email
Bạn chọn loại thông báo nào muốn nhận: xác nhận...
Phân quyền thiết bị
Nếu bạn đăng nhập từ nhiều thiết bị, hệ thống...
Sao lưu dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu...
Thông báo thay đổi
Mỗi khi bạn thay đổi mật khẩu, email, số điện...
Giải đáp về chính sách bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để tạo tài khoản. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu thông tin giao dịch cần thiết để xử lý và hỗ trợ bạn, nhưng không lưu chi tiết thẻ tín dụng hay mật khẩu ví điện tử.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trên máy chủ bảo mật với mã hóa đầu cuối và phân tầng quyền truy cập. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu nhạy cảm, và mọi thay đổi đều được ghi log để kiểm tra. Chúng tôi không lưu dữ liệu trên máy chủ bên thứ ba ngoài đối tác thanh toán.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ chi tiết giao dịch với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để xử lý nạp rút, và với cơ quan chức năng nếu pháp luật yêu cầu.
Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản, bạn sẽ thấy tất cả dữ liệu cá nhân đã lưu. Bạn có thể cập nhật tên, email, số điện thoại và địa chỉ bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay và chúng tôi sẽ gửi email xác nhận để bạn biết dữ liệu đã được cập nhật.
Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn. Hãy liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính, xử lý số dư còn lại và xóa toàn bộ dữ liệu trong 14 ngày, trừ thông tin cần lưu để tuân thủ pháp luật.
Đúng vậy, chính sách bảo vệ dữ liệu áp dụng cho mọi cách bạn truy cập 18x5, dù qua trình duyệt di động, ứng dụng hay desktop. Quy trình mã hóa, lưu trữ và quyền truy cập dữ liệu đều giống nhau trên mọi nền tảng mà chúng tôi hỗ trợ.
Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách mỗi quý. Mỗi khi có thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận email thông báo kèm tóm tắt các điểm mới. Bạn cũng có thể xem lịch sử cập nhật ở cuối trang này để theo dõi các phiên bản trước.